后危机时期目的地旅游沟通对旅游者消费意愿的影响——以疫情后武汉市旅游业的恢复为例

摘要

良好的旅游沟通是提升旅游者消费意愿的重要策略之一,尤其是后危机时期在危机原发地,目的地旅游沟通有利于消除旅游者决策中的诸多不确定因素,进一步消减“恐惧”和释放旅游消费潜力。基于334份问卷调查数据,采用结构方程模型分析了目的地旅游沟通对消费者意愿的影响机制,结果表明:(1)良好的目的地旅游沟通能够降低旅游者决策的不确定性,并显著提高旅游消费意愿;(2)不确定性降低正向影响旅游消费意愿,并在目的地沟通与旅游消费意愿之间具有部分中介作用;(3)收入预期对目的地沟通与旅游消费意愿的关系具有正向调节作用。