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开展'六个一'服务把'以病人为中心'落到实处

     

摘要

@@ 医学模式的转变要求医院服务模式从"以疾病为中心"转变为"以病人为中心".我院肿瘤内科病房近年开展了一杯热茶、一声带有微笑的问候、一束鲜花、一块手帕、一张祝愿卡、一张服务联系卡的"六个一"服务,使患者有到家的感觉,效果良好.

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