ERP项目绩效定量评估方法研究

摘要

ERP项目绩效评估是一个整体性概念,涉及多个层面、多个因素,具有不确定性和复杂性,为此需要采用定性与定量相结合的方法。为评估ERP项目绩效,文中首先建立了基于平衡计分卡的评估指标体系,并使用层次分析法确定了各个指标的权重,在此基础上采用基于三角白化权函数的灰色评估方法,建立了ERP项目绩效评估的灰色综合评估模型,描述了ERP项目绩效评估过程,并进行了实例计算。