公共图书馆芝麻信用借阅服务研究

摘要

芝麻信用借阅开创了公共阅读的新时代.本文对全国25个省市开通芝麻信用借阅的公共图书馆进行调研,发现目前芝麻信用借阅存在知晓度不高、服务内容不全、受支付宝用户身份和开通城市限制、借还书存在一定物流成本、芝麻分采集不完备、信用管理不到位等方面的不足,继而提出扩大宣传、优化服务内容、完善芝麻信用评价体系、争取央行授权构建图书馆征信体系、降低借阅物流费用、实行信用分级管理等策略,以促进全国公共图书馆界的芝麻信用借阅健康有序发展.