基于自组织特征映射(SOM)网络对潜在客户的挖掘

摘要

通过自组织特征映射网络(SOM)帮助市场分析人员对消费者的消费记录进行分析,从而概括出每一类消费者的消费模式。实现对消费群体的区分和对潜在客户的挖掘。SOM神经网络是一种基于模型的聚类方法。该网络通过对样本数据实施标准化、规范化的规定,将每条样本数据看作为一个基因数据,通过对基因数据的聚类,找出功能相似的基因。从而达到对潜在客户的挖掘。抽取一定量的样本数据,通过M atlab平台建立一个SOM人工神经网络对数据进行训练,结果可以发现当训练步骤达到一定量的时候,样本数据向不同的“中心点”聚集,最后达到聚类的效果,从而发现一些容易被忽视的点,也就是潜在客户。