急诊危重症患者抢救的流程管理

摘要

流程管理又称业务流程管理,起源于20世纪90年代,是应用于企业管理的一种新的管理思想和管理方法,以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法。流程管理分为核心流程、支持系统工作流程和质量控制流程3个部分。目前国内一些医疗机构也开始尝试应用流程管理的理念改善医疗服务和管理取得较好的成果。