信息采纳理论及其在信息系统研究领域的应用与展望

摘要

[目的/意义]帮助学界全面掌握信息采纳理论的发展及应用现状,并为该理论的后续研究与应用提供建议。[方法/过程]通过对国内外基于信息采纳理论的相关研究文献的梳理,总结信息采纳理论的演化及当前研究的成果,并对存在的不足及未来的研究方向进行讨论。[结果/结论]信息采纳理论的研究主要集中在信息有用性的影响因素、信息采纳的影响因素、购买决策的影响因素3个方面;现有研究存在“信息有用性的部分影响因素存在争议”“部分研究仍以行为意图代替实际行为”“较少关注文化背景的影响”等问题;未来的研究可以对结论存在分歧的文献进行元分析,结合客观数据验证用户实际行为,关注多文化背景的研究,拓展信息采纳理论在新的场景和领域中的应用。