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图书馆服务的人性化向度

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文章阐述图书馆要做到人性化服务,必须做好几个方面的服务,立体性:递送周到关怀;相融性:深入用户中间;互动性:搭建交流平台;亲和性:创设舒心环境.

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来源
《现代情报》|2008年第5期|134-135138|共3页
作者
乔红丽;
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作者单位

徐州医学院图书馆,江苏,徐州221002;

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正文语种 chi
中图分类文献检索;
关键词
人性化; 以人为本; 服务理念;

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