拒绝率是衡量基层图书资料工作质量的主要指标

摘要

评价基层图书情报部门的工作,历年来已形成了多种定量方法。有些单位把目录编制齐全、书刊排列有序等有形的管理工作作为街量工作质量的主要指标;有的则认为应把服务效果和所取得的科研成果作为衡量工作质量的依据。诚然,有形的管理工作直观性强,对工作人员所付出的艰辛劳动可以一目了然,同时也在一定程度