消费者产品知识对信息搜寻努力影响的实证研究--以手机消费者为例

摘要

本研究将消费者产品知识分为客观知识和主观知识,并探讨消费者产品知识与信息搜寻行为之间的关系.通过实证研究发现,客观知识与信息搜寻之间有负向关系,主观知识与信息搜寻有正向关系.客观知识与产品熟悉度有正向关系,自信度和创新性均与主观知识有正向关系,同时,客观知识对主观知识有正向关系.根据这些实证研究结果向企业提供有效的向消费者传递产品信息的策略性建议.