公共图书馆数字化参考咨询工作探讨

摘要

通过对国内外图书馆数字化参考咨询服务的讨论分析,提出了我国公共图书馆实现数字化参考咨询服务三步走的战略,即第一步建立各自为政的以电子邮件和网络聊天室为主的数字化参考咨询系统;第二步是建立地区性网络合作化数字参考咨询系统;第三步是实现全国性乃至全球性合作化数字参考咨询系统.