基于扎根理论的高校图书馆微信平台用户使用体验研究——以中国民航大学图书馆为例

摘要

随着高校图书馆微信平台的普及和发展,图书馆界学者对于微信平台功能与服务的探索也逐步深入。采用扎根理论的研究方式对高校图书馆微信平台所有用户进行了调查研究,对影响校内外用户使用体验的各类要素进行了比较分析,希望更全面、更广泛地利用高校图书馆微信平台为校内外微信平台用户提供理想的图书馆服务。