网络环境下图书馆员服务意识弱化现象分析及对策

摘要

当前图书馆部分馆员服务意识弱化主要表现在:用户和馆员的观念滞后;生活环境、人际环境不佳,导致服务意识弱化;实现自我价值的障碍所产生的信心危机,挫伤了馆员的工作热情,从而影响服务质量的提高.针对这种现象,我们应采取以下对策.第一,图书馆要牢固树立"以人为本"的管理观念,加强馆员素质教育,提倡无私奉献;第二,改善馆员的工作、生活和学习环境,建设一个协调、和谐的集体,不断增强服务意识,提高服务质量.