基于客户数据库的市场细分实证研究——以某高校网络超市数据为例

摘要

基于网络客户数据的市场细分研究,是企业亟待解决的难点问题,可以帮助企业准确区分出有价值的目标客户.从研究模型上来看,市场细分研究选取实证中客户留在网站的个人背景信息、交易属性、价值属性作为细分变量,建立数据仓库挖掘客户数据.从研究方法上来看,市场细分研究采用聚类分析和多位数据分析.市场细分研究的最终目的是区隔目标客户,为企业制定营销策略提供决策参考.