我国商业银行信用卡债务催收外包问题及治理

摘要

受制于多种因素,当前我国商业银行信用卡债务催收外包存在纲领性文件缺乏、内部监管不到位、催收不规范、消费者个人信息保护不力等问题,应积极学习日本、美国以及我国香港、台湾等国家和地区形之有效的成熟经验,结合自身实际,建立适合我国国情的行业监管体系,强化商业银行等金融机构的自控,建立行业自律及规范,加强对信用卡债务催收外包行业的监督与治理。