居家养老服务质量评估指标体系构建研究

摘要

目前中国各地正在积极探索居家养老服务新模式。服务质量评估是提高居家养老服务实效的重要环节,直接关系到老年人的生活满意度。在梳理国内外学者关于居家养老服务质量的研究基础上,构建了适用于整个居家养老服务的宏观服务质量评估指标体系和以医疗保健服务为代表的微观服务质量评估指标体系,以期为居家养老服务工作的推进提供参考。