中国政府公共服务标准化建设的价值研究

摘要

公共服务标准化是企业的管理理念引入政府公共服务过程的管理思想,凡是通过政府提供的公共产品和服务都可以纳入到政府公共服务标准化的范畴.目前,中国学术界对公共服务标准化建设的研究尚处于探索阶段,其在我国政府的公共服务实践中也尚处于初步应用和推广的阶段.本文从公共服务标准化的内涵和特点出发,着重分析了中国政府推行公共服务标准化建设的价值,进而阐述能够充分发挥其价值的公共服务领域.