线下汽车俱乐部品牌社群的实证研究

摘要

以福建原动力奥迪卓悦车主俱乐部为例,在调查线下品牌社群汽车俱乐部车主的品牌感知度和忠诚度的基础上,构建品牌社群、品牌感知度和品牌忠诚度三者之间的递进模型。研究表明,一个良好的品牌社群能够对车主的品牌感知度和品牌忠诚度产生巨大的影响,并有益于销售量的提升。建议线下汽车品牌社群可以针对自身社群车主的喜好,推出圈层式的创新服务和独特福利,为车主创造自由共享的空间,并结合线上虚拟社群,进一步满足社群成员在心理和物质等方面诉求。