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客户细分在电信客户流失中的应用

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摘要

论文以XX电信公司的客户流失为研究对象,通过对流失数据的准备、预处理,抽样、校验等步骤对数据进行规约,最后通过聚类分析作出客户细分,并对此进行了评价.

著录项

来源
《福建电脑》 |2007年第4期|105-106|共2页
作者
秦海菲; 胡建华; 周会团; 黄宏宇;
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作者单位

昆明理工大学信息工程与自动化学院;

云南;

昆明;

650051;

昆明理工大学信息工程与自动化学院;

云南;

昆明;

650051;

昆明理工大学信息工程与自动化学院;

云南;

昆明;

650051;

昆明理工大学信息工程与自动化学院;

云南;

昆明;

650051;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类计算技术、计算机技术;
关键词
客户细分; 抽样; 校验; 聚类分析;

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