实施“一日清单”制度后医院临床收费的实践与思考

摘要

目的：探讨实施“一日清单”制度后医院临床收费情况的改善效果。方法：从我院2012年12月～2014年8月收治的住院病人中选出200例住院患者进行研究，按随机分组法将所有患者分为实验组和对照组，每组各100例。对照组采取常规收费方式，实验组采取“一日清”收费制度。对两组患者的医患纠纷发生率、住院费用及患者满意度进行评价。结果：对照组患者纠纷发生率16.0%，平均住院费用17899.3元，患者满意度81.0%；实验组患者患者纠纷发生率0.0%，平均住院费用14627.5元，患者满意度81.0%。实验组患者住院收费相关情况显著高于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。结论：医院通过住院患者费用实施“一日清”制度，有效促进了医院收费的透明度，取信于老百姓，使老百姓安心看病，放心吃药，看病无忧，减少医患纠纷的隐患，同时增加了社会效益。