数据挖掘技术在客户关系管理中的应用研究

摘要

从市场竞争的现状出发,阐述了数据挖掘技术原理,重点探讨了FCM聚类算法和关联规则,并将其运用到电信客户关系挖掘中,对具体公司移动客户消费数据进行了详细分析。