分析护患沟通在门诊护理工作中的应用效果

摘要

目的分析护患沟通在门诊护理工作中应用的效果。方法于我院2019年1月至2020年1月一年内收治的门诊患者中抽取140名患者作为本次研究的样本,并根据护理方式的不同分为两组,分别为对照组(70例,使用常规方法护理)观察组(70例,采取人文关怀护理),对两组门诊护理完成后的情况进行分析比对。结果在接受门诊护理后两组患者情绪均有改善,但对比门诊护理满意度观察组(88%)明显高于对照组(62%),差异显著,具有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊护理时采取人文关怀性护理效果非常显著,提升患者了的满意度同时降低了投诉等不良事件的发生概率,有一定的推广价值。