浅谈细节管理在护理工作中的作用

摘要

随着社会的发展和人们健康需求的日益提高，管理学作为一门学科，尤其是细节管理在促进医院发展，改变医疗服务品质中的作用越来越被重视。细节管理即把一整套流程拆分为多个细节，逐次量化，在一定时间内完成若干个细节，最终完成所有的细节。细节管理对护理工作尤其重要，只有在护理中注意加强每一个环节细节管理，改善服务态度，才能促进整体护理质量的提高。为了更好地落实医院管理年的要求，我院护理部在统一部署下，加大了对护理细节管理的力度，从细微处入手，取得了满意的效果，现将具体做法介绍如下。