基于微博的关系行为对企业品牌价值影响研究述评

摘要

社会化媒体的迅猛发展,微博成为企业品牌推广及维护的重要平台。微博这种由"关系链"引发的关系行为和关系质量对企业品牌价值的影响,成为企业营销关注的热点。总结了由关系链驱动的微博的社会化媒体本质属性;通过中外典型微博平台特征及关系属性,以及微博与其他互联网产品的综合对比分析,总结微博平台关系行为对企业品牌价值的影响。通过对关系行为、关系质量及其对企业品牌影响等方面文献进行梳理,总结了微博营销促使品牌价值提升的路径及理论模型。