某企业信息系统在线故障报修平台的设计与实现

摘要

故障报修系统是某大型国有企业为解决信息系统故障报修问题而开发设计的。该套系统采用了浏览器／服务器模式实现，运行在微软IIS应用服务器上，使用了微软的．NET技术架构，并使用微软的SQL Server2005数据库系统作为数据存储系统。该系统的上线运行改变了传统信息系统故障处理工作的方式，使故障报告和维修工作完全分开，用户能够随时上报系统故障，维护部门能够根据实际情况灵活安排维修工作，这套系统提高了系统维护部门的工作效率和服务质量。