风险管理在肾内科护理中的应用效果评价

摘要

目的探讨风险管理在肾内科护理中的应用效果。方法汇总统计2011年度肾内科护理安全隐患,采取强化护理人员素质培训与风险意识教育、细化护理管理流程、建立良好的护患关系等风险管理措施。结果与风险管理前相比,实施风险管理后肾内科护患纠纷发生率和护理风险事件发生率明显降低(P<0.05),护理质量满意率明显提高(P<0.01)。结论在肾内科护理工作中,实施风险管理可有效减少风险事件和护患纠纷,从而提高科室护理工作质量。