模糊综合评价法在急诊科护理质量评价中的应用

摘要

目的:对急诊科护理人员护理质量进行模糊综合评价.方法:应用德尔菲法构建急诊科护理质量指标评价体系,并通过多层次模糊综合评价法对当前某院急诊科护理质量进行可量化的客观评价.结果:德尔菲法和层次分析法确立了急诊科护理质量评价体系的指标和权重,通过模糊综合评价法科学的评价了急诊科护理质量情况,结果该医院急诊科护理质量被评为"优秀"比例为32.0％,"良好"比例为27.2％,"一般"比例为22.7％,"较差"比例为18.1％.优良比率之和为59.2％,表明该院急诊科护理质量仍需持续改进.结论:模糊综合评价能有效将量化指标转变为质性指标,克服主观因素,有利于明确提升急诊科护理质量的方向.