请客服别老拿“检测合格”说事

摘要

面向消费者的产品生产企业部有自己的客服，消费者遇到与产品和售后有关的问题时，首先想到的是企业的客服，首先联系的也是企业的客服，追踪市场热点的媒体也多从客服那里获得信息。斟此，客服是企业的对外窗口、是脸面、是形象、是口舌。