基于O2O模式的图书馆服务产品设计开发与实践探索——以馆藏建设和图书借阅服务为例

摘要

以社交化、本地化和移动化为核心的SOLOMO环境下,O2O模式应用于图书馆服务是图书馆提升服务价值的有效途径.在O2O模式下,如何促进图书馆线上线下服务工作相融合,易于读者接受、获取以及产生“购买兴趣”的“图书馆服务产品”是重要媒介,它的设计开发将成为做好这项工作的重点.文章以图书馆馆藏建设与图书借阅服务提供方式为例,论述了图书馆设计方便读者使用的服务产品的必要性与可行性,以及产品设计思路,并对相关实践案例进行了分析.