虚拟参考咨询服务规范研究及其应用

摘要

介绍和评析了国际常见的虚拟参考咨询标准规范,包括、RUSA<虚拟参考服务实施与维护指南>、和,以及NISO推出的技术标准之一<问题/答案流程处理协议>、VRD制定的QuIP(<问题交换协议>)、KnowledgeBit、AskERIC的网络资源选择标准等.通过对这些规范的分析并结合虚拟参考咨询服务开展的实践,探讨了虚拟参考咨询服务规范制定的必要性、制定原则和内容以及应用发展等.并以CVRS(CALIS分布式联合虚拟参考咨询服务系统)项目的规范制定为案例,介绍了的内容.