基层医院开展优质护理服务示范工程活动探讨

摘要

目的:探讨基层医院开展优质护理示范工程活动的措施与价值.方法 更新护理服务理念,强化培训,修订制度、流程;改变护理工作模式,简化护理文书,建立多层面沟通机制等措施,创建和完善优质护理示范病房.结果 试点病房在开展优质护理前后比较,护理质量提高,患者满意度提升.结论 通过创建优质护理示范病房,护士的主观能动性和责任心增强,护理质量明显提高,患者及家属对护理服务的满意度明显提升,应建立优质护理服务的长效机制.