E8-C传真和销售点终端故障解决方案探讨

摘要

IMS(IP多媒体子系统)E8-C(智能家庭网关-C产品)用户量的迅速增长,使传真、POS(销售点终端)的投诉也在不断增加.经常一种故障现象涉及多个障碍点,对维护人员技能要求较高,同时需要多个部门配合,导致处理时间长.为改变这种现状,总结了日常维护中遇到的传真、POS障碍的处理方法,重点分析了用户设备、E8-C终端、承载网配合出现的疑难问题,通过整顿用户传真、POS发出的不规范信号,解决了大量的传真、POS故障,提高了装维故障处理能力,降低了运维成本,提升了用户感知.