因疫情防控而无法出游,费用如何退?

摘要

cqvip:编辑同志:今年1月初,我一家三口与旅行社签订合同,参加今年2月初赴迪拜的旅游团,3人共支付了19500元旅行费用。突如其来的疫情,导致我们无法如期出行,于是我们要求全额退款。可旅行社表示已如期发团,境外出游的包机费用、住宿和导游等款项已经悉数支付目的地旅游部门,故拒绝了我的要求。