应对公共危机的信心符号如何生产——基于火神山医院建设'慢直播'的分析

摘要

火神山医院建成与运营是应对重大突发公共危机中的标志性事件.利用"心态—意义"双层分析模型探究火神山医院建设过程中主流媒体如何以"慢直播"为载体与公众互动,进而共同生产出危机应对的信心符号,可以发现:符号构建本质上是媒体议程设置与公众注意力的再分配,官方媒体在供给信息的同时明确了符号的意图意义,引导公众对符号进行正向的意义构建.互动仪式是共同建构符号的途径,媒体在提升公众信任感、参与感的同时凝聚更多的符号共识,丰富了符号的文本意义.符号的构建主体是多元的,公众参与协作式编码促使其对符号解释意义的接受,自身情感上将受到更深入的动员.至此,符号的三个意义被明确、丰富和解读清楚,社会心态发生转变,危机应对的信心符号就此产生.