2005年在华跨国公司10大公关危机点评

摘要

本刊上期记录的2005年在华跨国公司成功公关案例让人眼前一亮。但同样在 2005年,一系列蹩脚的公关事件也在上演:广州本田、亨氏、宝洁、卡夫、肯德基、强生、索尼等知名企业在丑闻面前纷纷“落马”,一度被神化了的跨国公司优秀管理水平似乎在顷刻间化为乌有。是什么因素导致他们陷入窘境? 同时发生的成功和失败案例证明,跨国公司并没有发生变化,而是他们对中国当前市场环境和中国消费习惯的遵从态度,而这正成为跨国公司和中国企业研究的命题。借鉴是一种智慧。我们将这些遭遇危机的企业案例呈献出来,期望当事企业或者第三方能够从中获得一些启迪。