不创新,只能倒下

摘要

"不创新,不紧握时代脉搏,再高大的巨人也会迅速倒下。"本刊上期封面文章《老牌手机的黄昏》中这一振聋发聩的论断,留给了读者无尽的思索和有力的警示。从这些手机巨头或沉沦,或崛起的鲜明对比中,我们可以认为,在当今的市场竞争条件下,创新意味着突破自身的局限,在坚实的基础上实现宽泛的融合;创新还意味着,不仅是改变产品的外观或性能,多样化的、细致入微的服务才能使产品保持客户的黏度和忠诚,甚至可以说,提供服务比提供产品更加重要。