某妇幼保健院门诊输液调配流程优化的探讨

摘要

目的 通过优化影响门诊输液调配效率的因素,减少患者的输液等候时间,提高患者的服务满意度.方法 比较2019年10月和12月两个月,静配中心门诊输液出仓时间的变化情况,以及患者和护士对静配中心服务满意度的改变情况.结果 2019年12月与10月相比,门诊输液出仓时间明显下降,护士和患者对静配中心的满意度明显提高.结论 本文探讨了影响输液出仓时间的各项因素,优化了门诊输液的调配流程,输液出仓时间是影响护士和患者满意度的一个重要指标.