浅谈对质量保证(QA)管理体系的认识与改进

摘要

质量管理(QM)体系是我国普遍采用的一种质量管理体系,国内对其的研究较为广泛,现在已形成整套完整的理论体系.质量管理QM体系分为质量保证QA和质量控制QC两部分,现在在多数企业中对质量保证QA(Quality Assurance)的概念认识产生误区,导致质量管理的理念、目的和机构设置等方面出现偏差,许多企业运行质量保证(QA)仅仅是出于产品,满足质量监督和认证工作的要求,只是企业对外提供质量满足要的"证据".本文就质量保证的概念提出新的看法,表明QA质量保证不仅仅局限于提供"证据",而应该是一种先期预防和控制的质量管理先进理念,是一种提高产品质量、保证产品品质的有效方法,是一种实现企业"零废品"的有效手段.