在线评论影响消费者购买决策的模型构建研究

摘要

随着网络消费逐渐成为一种主流趋势,在线评论成为了消费者购买决策过程中最具影响力的信息来源之一.文章对现有理论与文献进行回顾与总结,构建了在线评论如何影响消费者购买决策的概念模型,并提出相关假设,指出店铺属性、商品品质、在线评论是影响消费者购买决策的重要因素,平台属性与商品品类作为调节变量会发生作用.