对金融消费权益保护评估现场检查工作中业务问题的探讨

摘要

金融消费权益保护评估现场检查是人民银行对金融机构开展金融消费权益保护及对金融消费者信息保护的重要手段之一。在现场检查过程中，如何界定银行现有业务是否对消费权益存在侵害，如何保障消费者的知情权和隐私权，成为检查工作亟待解决的问题。