TD网络中终端上报734错误应对方法的研究

摘要

当前,G3上网本获得用户一致好评的同时,部分错误提示(如734错误、718错误等)妨碍了用户的正常上网,对用户的客户感知具有一定的影响。针对以上原因,首先从734错误现象入手,分析了上网本上报的734错误原因,并定位出造成错误的根本原因。然后根据分析所给出的部分原因提出了相应的解决方案,并通过实验对部分734错误进行重现和验证,文章在于改善用户的客户感知,指导用户正确处理734错误。