基于模糊Kano模型的拉杆工具箱设计研究

摘要

文章首先通过用户调研获取用户需求分类,然后,采用模糊kano问卷对用户需求进行统计分析,计算出需求度指标,并结合系数分析划分产品的质量要素,挖掘出最能提升用户满意度的设计要素,最后,结合数据分析结果,从功能、外观和交互三方面对拉杆工具箱进行改进设计.以期为其他同类产品设计提供一定借鉴.