基于3G技术的精益旅游服务信息系统研究

摘要

以精益服务的理念作指导提出了一个精益旅游服务系统(LTSIS)的框架,对系统功能作了详细解析。本系统的建设可以实时沟通海南旅游所有环节(包括旅游者、旅游企业、政府及其他相关机构)的信息流,并带动服务流、客流和资金流的同步运转,实现全岛、实时、个性化服务与管理,最终实现旅游服务的精益化。