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谈如何控制和影响消费者的购后感受

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消费者在购买了商品之后的感觉，影响到其后续的购买行为和他人的购买行为。本文从对消费者对商品预期性能的控制和对商品实际性能控制的角度，谈如何增强消费者的购后满意感

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来源
《河南社会科学》 |1999年第3期|P.58-59|共2页
作者
谭艳华;
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作者单位

安徽铜陵财经专科学校;

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正文语种 chi
中图分类商业心理学、市场心理学 ;
关键词
消费; 商品; 消费者; 承诺 ; 质量;

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1. 略论消费者购后感受的控制和影响 [J] . 谭艳华 . 理论学刊 . 1999 ,第006期
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