黑龙江省国土资源厅“四零”承诺服务创建工作方案

摘要

根据省委《省直机关作风整顿实施方案》和《黑龙江省国土资源厅机关作风整顿实施方案》的部署要求，省直各厅（局）具有服务职能的服务大厅和机关处（室）都要按照“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”的标准，参加“四零”承诺服务创建。为进一步规范服务窗口的行为，加强服务窗口的建设，展示国土资源部门的良好形象，制定本工作方案。