基层央行助力老年人破除智能鸿沟的路径探

摘要

近日,某老人冒雨去交医保却被告知不收现金只能手机支付、某些商铺挂出"不收现金"标识牌……等信息视频在网络上频繁爆出,再次引发社会对于老年人"数字鸿沟""智能鸿沟"的关注。基层央行作为人民银行的最底层服务机构,对于如何破除老年人的智能鸿沟,便利老年人的日常消费,提升老年人对金融服务的获得感和满意度亟待关注。本文归纳了当今社会我国老年人的现状,整理了"智能鸿沟"现象出现的原因,对基层央行如何助力老年人破除智能鸿沟提出建议。