商业银行危机管理案例分析及措施

摘要

商业银行作为现代经济核心，原本就是媒体关注的中心。特别是在深化金融体制改革过程中，银行更成为新闻媒体和社会各界关注的焦点，因此，危机管理成为银行业越来越重视和关注的工作。如何做好危机管理，避免银行的社会信誉受到影响，成为各家银行研究的重要课题。笔者通过一些危机管理案例分析，对商业银行如何加强危机管理，最大限度地遏止负面影响的蔓延和扩散，营造良好的外部环境，维护和提升银行的社会形象做初步探讨。