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经济型酒店顾客在线信息搜寻行为偏好及其启示研究

     

摘要

随着"互联网+"战略的实施和智能移动通讯的普及,在线信息成为经济型酒店顾客信息搜寻主要途径.顾客在线信息搜寻行为中,搜寻途径、搜寻内容、搜寻过程、搜寻策略都表现出明显的偏好,酒店企业应适应顾客的搜寻偏好,创新信息供应方式及载体,使顾客更易于搜寻需要的信息.

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