信息交往在提升护理质量中的重要性

摘要

@@ 进入二十一世纪,人们对医疗保健、治疗需求的期望值日趋提高以及"举证责任倒置"与<新医疗事故处理条例>的出台,使在临床就诊的患者往往过分关注医护人员的医疗行为.所以在临床护理中,我们既要面对是病魔缠身又是自我保护意识极强的患者,有的因病痛折磨而焦虑不安甚至情感变态,连患者家属也难以接受或不能接近.这就需要我们护士拥有良好的信息交往能力,在与患者循序渐进的交往中,首先掌握患者是一个什么样的人,然后了解他患得是什么病,在运用护理程序的过程中,不断采取可行的护理手段为患者解决存在或潜在的健康问题,极大地促进了护理质量的提高,而成功的信息交往基础即是有技巧的沟通.