网络环境下高校图书馆参考咨询工作新探

摘要

传统的参考咨询工作包括咨询工作和书目工作两个层次。在自动化、电子化、网络化的图书馆时代，参考咨询部如何有效开发并帮助读者利用各种信息资源亟待探讨。新环境下的高校图书馆参考咨询应增加用户培训的层面，以便建立一个以用户为中心的咨询服务体系。